
Aftersales
After-Sales wird einfacher und digital. Kanalübergreifend in Retail, Web und Contact Center. Und natürlich im Back Office. Konsequente Vereinfachung und Automatisierung sind nicht nur kritisch für mehr Effizienz, sondern schaffen gleichzeitig neue Wachstumschancen.
So helfen wir unseren Automotive-Kunden:
Wir definieren mit unseren Kunden die Zielvision für den After-Sales der Zukunft, identifizieren Digitalisierungspotenziale und implementieren moderne IT-Lösungen. Vom Servicevertrag über Werkstattleistungen zum Teilegeschäft. Von der Logistik zum Contact Center. Mit einer integrierten Sicht auf Business und Technologie.
Fachliches und technisches Konzept für Online-Vertrieb von Originalteilen und Werkstattleistungen.
Strategische Vision und Zielbild Teilelogistik.
Design, Implementierung und Integration einer IT-Lösung für das Management von Servicepartnern.
Analyse und IT-Bebauungsplanung Servicevertragsmanagement.
Fachliches und technisches Konzept für Online-Vertrieb von Originalteilen und Werkstattleistungen.
Strategische Vision und Zielbild Teilelogistik.
Design, Implementierung und Integration einer IT-Lösung für das Management von Servicepartnern.
Analyse und IT-Bebauungsplanung Servicevertragsmanagement.